A Nossa Missão na Starbucks

A nossa missão consiste em inspirar e alimentar o espírito humano: uma pessoa, uma chávena e uma comunidade de cada vez.

Princípios que caraterizam o nosso dia-a-dia:

O Nosso Café

A qualidade sempre foi e sempre será essencial. Estamos profundamente empenhados em encontrar e comprar com toda a paixão e ética, os melhores grãos de café, procedendo à sua torrefação e melhorando a vida de quem planta estes cafés. Esta é uma das nossas principais preocupações; o nosso trabalho nunca termina.

Os Nossos Partners

Partners- porque não se trata apenas de um emprego, é acima de tudo a nossa paixão.

Em conjunto, abraçamos a diversidade para criarmos um lugar onde cada um pode ser autêntico. Tratamo-nos sempre com respeito e dignidade e cada um de nós contribui para o cumprimento deste princípio.

Os Nossos Clientes

Quando estamos totalmente envolvidos criamos relacionamentos com os nossos clientes, rimos com eles e melhoramos a sua vida, mesmo que seja apenas por alguns minutos.

Começa com a promessa de uma bebida preparada na perfeição, mas o nosso trabalho vai muito mais além. Trata-se de estabelecer relacionamentos entre pessoas.

As Nossas Lojas

Quando os clientes têm o sentimento de pertença, as nossas lojas tornam-se um refúgio onde as preocupações não entram. Um lugar onde nos podemos encontrar com amigos.

Trata-se de saborear o momento ao ritmo da vida, por vezes lentamente, outras na correria do dia-a-dia. Mas sempre repleto de humanidade.

A Nossa Comunidade

Cada loja é parte de uma comunidade e encaramos seriamente a possibilidade de sermos bons vizinhos. Queremos ser bem-vindos nos locais onde estamos inseridos. Queremos ser uma força positiva, juntando os nossos partners, os nossos clientes e a nossa comunidade para darem o seu contributo diário.

Sabemos agora que a nossa responsabilidade – e o nosso potencial para o bem – são ainda maiores.

O mundo espera que a Starbucks estabeleça, uma vez mais, um novo padrão.

Seremos os líderes.

Os Nossos Acionistas

Sabemos que ao aplicarmos cada um destes princípios iremos alcançar o sucesso esperado pelos nossos accionistas. Sentimo-nos totalmente responsáveis pela aplicação destes princípios de forma a que a Starbucks e todos os que com ela se relacionam possam perdurar e prosperar.

Declaração de Missão Ambiental

A Starbucks está empenhada em assumir um papel de liderança ambiental em todas as vertentes do seu negócio.


Para a concretização da missão, o nosso compromisso traduz-se nos seguintes pontos:

  • Compreensão das questões ambientais e partilha de informações com os nossos partners.
  • Desenvolvimento de soluções inovadoras e flexíveis que viabilizem a mudança.
  • Empenho na compra, venda e utilização de produtos amigos do ambiente.
  • Reconhecimento da importância da responsabilidade financeira para o nosso futuro a nível ambiental.
  • Implementação da responsabilidade ambiental como valor corporativo.
  • Avaliação e monitorização da evolução de cada projeto.
  • Incentivo a todos os partners no sentido de partilha da nossa missão.