O que é a Starbucks Rewards? 

É um programa de fidelização através do qual a Starbucks recompensa e agradece aos seus clientes frequentes por preferirem as lojas e os produtos Starbucks Coffee. 

Como funciona a Starbucks Rewards? 

Os membros da Starbucks Rewards acumulam “Estrelas” com cada pedido. Estas Estrelas podem depois ser trocadas por produtos da loja, como bebidas, doces, salgados e merchandise, e também podem ser acumuladas para subir de nível e obter outros benefícios. 

Como me registo? 

É muito simples: aceda a https://www.starbucks.pt/ ou descarregue a aplicação Starbucks Rewards na App Store ou na Play Store de Portugal e preencha o formulário de registo. 

A app é gratuita? 

Sim, queremos garantir que os nossos clientes têm uma excelente experiência com a aplicação desde o início. 

Posso usar vários e-mails? 

Não. É importante manter apenas um e-mail registado para que todas as Estrelas sejam acumuladas na mesma conta. 

O que são as Estrelas? 

As Estrelas são recompensas pelos seus pedidos. Por cada euro gasto, acumula 100 Estrelas. Pode consultar o seu saldo na sua conta ou na aplicação. A troca de produtos ou benefícios não gera novas Estrelas. 

Benefícios: 

• 2.500 estrelas: Cake Pop, Espresso Simples ou Duplo, Espresso Macchiato Simples ou duplo 
• 3.000 estrelas: Latte, Americano, Flat White, chá quente de folha inteira, bolos selecionados ou copo reutilizável quente 
• 4.000 estrelas: Bebidas de café, Iced Tea, Tea latte, Refresha®, bebidas de chocolate, bolos selecionados ou copo reutilizável frio 
• 5.000 estrelas: Frappuccino® 
• 7.000 estrelas: Café em grão, cápsulas ou produtos salgados (sanduíches, focaccia) 
• 12.000 estrelas: Merchandise selecionado 

Se acumular 10.000 estrelas, alacança o nível Gold. 

Como utilizar a aplicação? 

Depois de descarregar a app e realizar o registo, informe o seu barista de que já é membro, disponibilize o seu QR Code, efetue o pagamento e as Estrelas serão creditadas automaticamente. 

Tenho de pagar alguma taxa? 

Não, não existem custos para aderir ou subir de nível. 

Porque são necessárias tantas Estrelas? 

Acumular Estrelas é mais fácil do que parece, especialmente com promoções especiais frequentes. 

Posso transferir a minha conta? 

Não, a conta é pessoal e intransmissível. 

As Estrelas expiram? 

• Estrelas acumuladas a partir de 16 de junho de 2026: validade de 6 meses 
• Estrelas anteriores: validade de 2 anos 
• Progresso para nível Gold: validade de 1 ano 

Quantos níveis existem? 

Existem dois níveis: Green e Gold. 

Como recebo ofertas e descontos? 

Por e-mail (deve ter aceite comunicações no registo ou nas definições da conta). 

Quanto tempo demora a aparecer o saldo? 

Até 24 horas após a compra. 

E se o saldo estiver incorreto? 

Contacte o apoio ao cliente: starbucks@starbucks.pt 

Como atingir o nível Gold? 

Acumulando 10.000 estrelas num ano. 

Benefícios do nível Gold: 

• Bebida de oferta pelo seu aniversário (válida por 1 mês) 
• Bebidas vegetais sem custo adicional 
• Personalização com natas e sabores selecionados 
• Café de campanha sem custo adicional 
• Um shot extra de café de oferta por bebida 
• Promoções e experiências exclusivas 

Como manter o nível Gold? 

Deve acumular 10.000 estrelas antes do aniversário do nível.

Outras questões 

Como consultar benefícios? 
Na app, na secção “estrelas acumuladas”. 

Como atualizar dados pessoais? 
Através do apoio ao cliente por e-mail. 

Quais lojas participam? 
Todas, exceto aeroportos. 

Posso ver lojas na app? 
Sim, com localização ativa. 

Posso trocar Estrelas por merchandise? 
Sim, com 12.000 estrelas. 

Posso utilizar bebida vegetal nas recompensas? 
Sim, sem custo adicional. 

Posso obter extras? 
Sim, no nível Gold. 

Recebo talão ao usar recompensas? 
Sim, mediante pedido. 

Posso cancelar a conta? 
Sim, via app ou apoio ao cliente. 

Posso usar a aplicação noutros países? 
Não. 

Posso partilhar a conta? 
Não, é pessoal. 

Mobile Order & Pay 

Posso usar recompensas na app? 
Sim, selecionando “Ofertas disponíveis”. 

Métodos de pagamento: 

• Cartão de crédito/débito 
• Apple Pay 
• Google Pay 

(Não é possível usar Ticket Restaurant na app) 

Posso usar promoções da loja na app? 
Não, apenas recompensas disponíveis na sua conta.